奢侈品牌不仅仅是销售产品,它们还销售地位、声望和优雅。你是否想过为什么奢侈品牌会超越仅仅销售商品,而去构建自己的哲学?有人可能会说,它们这样做是为了从人群中脱颖而出,打造与目标客户产生共鸣的强大身份,并忠于其所体现的价值观和传承。但事实真的如此吗?
奢侈品牌中的品牌哲学精髓
《X夫人肖像》(皮埃尔·戈特罗夫人),约翰·辛格·萨金特,1883-1884年。来源:大都会艺术博物馆
每个奢侈品牌的内核都蕴藏着一种指导其工艺、身份和传承的哲学。品牌哲学不仅仅是一个营销计划,而是品牌的灵魂。奢侈品牌的哲学是奠基性的原则和价值观,决定了奢侈品牌代表什么,它存在的意义,以及它将走向何方。
奢侈品牌的哲学不仅包含美学和高价,还包括身份、传承、工艺以及企业希望顾客在使用其产品或服务时获得的独特体验。这些因素影响着从设计到客户服务提供以及广告活动的方方面面。
爱马仕就是一个很好的例子:它长期以来与精湛的工艺联系在一起。在爱马仕,有一项植根于制造经久耐用产品的哲学。他们将美感与功能性完美地融合在一起,使它们成为珍贵的财产。一个铂金包不仅仅是一个普通的配饰,它是精细工艺的典范。
同样,劳力士保证其生产的每一块手表都体现出可靠性和优雅,这种承诺超越了单纯的计时功能。相反,这些腕表旨在成为一生相伴的伴侣,无论生活带来何种冒险,都体现了劳力士对卓越的承诺。
这些哲学不仅仅将奢侈品牌与其他品牌区分开来,它们还帮助创造了渴望和排他性的领域。它们讲述了一个打动消费者的故事,将他们带入一个世界,在这个世界里,每一件小事都经过深思熟虑,每一件产品都反映了品牌的原则。
建立品牌身份和传承
《秋千》,让-奥诺雷·弗拉戈纳尔,1767年。来源:ART.UK
对于一个进入市场的奢侈品牌而言,建立自己的品牌名称和背后的故事至关重要,这个故事要从各个方面体现传统、工艺和排他性。这就是品牌哲学的用武之地。
它在您踏入奢侈品世界的旅程中充当指路明灯,确保从您的身份(或您想要成为的人)到您生产的产品以及客户体验,都具有深度、真实性和精致性。
看看香奈儿:与优雅和前瞻性同义。该品牌的哲学源于可可·香奈儿本人,并继续塑造着其今天的身份。通过设计奢华且便于穿着的服装,可可改变了我们对时尚的看法——你好,别致的小黑裙!
然后是路易威登。当人们想到时尚旅行时,这个品牌经常会浮现在脑海中。但这不仅仅是昂贵的箱包。它还包含冒险精神和精湛的设计。即使是 LV 的标志也具有分量——它代表着一次旅行,以及经典与新颖的融合,吸引着一代又一代的旅行者(以及时尚爱好者)。
这些公司展示了拥有清晰的哲学如何帮助塑造品牌的形象,以及品牌随着时间的推移而闻名于世。自成立之日起,它们始终忠于自己的核心价值观,不仅创造了产品,更成为了我们文化的一部分,这意味着它们的影响力将随着时间的推移而不断增长。
增强客户忠诚度和体验
《戴珍珠耳环的少女》,约翰内斯·维米尔,1665年。来源:莫瑞斯提斯博物馆
如今,品牌建设已变得更加深入。它已经超越了产品的精良品质或服务,提升了客户忠诚度和客户体验。品牌建设提供了一种与核心哲学相契合的深刻、情感共鸣的旅程。
从斯多葛派对韧性的追求到存在主义对真实性的呼吁,这些哲学基础为人们如何围绕这些情感和态度塑造体验提供了宝贵的见解。巧妙地将这些哲学原则的故事编织到品牌叙事中的品牌,会与消费者建立更深层次的关系。
例如,那些从讲故事的艺术中阐述哲学的奢侈品牌。如果爱马仕拥有自己的价值观,那将是致力于工艺和设计,以时间证明其伟大,超越短暂的潮流,回响着斯多葛派对持久价值观的信念。
它将这种哲学转化为一种以其他任何事物为基础的客户体验:每个接触点都体现了品牌对质量和可持续生产产品的承诺。
《斯皮诺拉-多利亚侯爵夫人》,彼得·保罗·鲁本斯,1606年。来源:美国国家美术馆
同样,巴塔哥尼亚将自己的环保主义建立在强调责任和真实性的存在主义原则之上。该公司的透明供应链和“Worn Wear”项目(鼓励客户修补物品而不是购买新物品)也源于这种哲学。这些举措改善了购物者与品牌的互动,同时培养了对致力于环境保护的群体归属感。
当企业将自己的理念融入他们为客户所做的一切——不仅仅是广告方式,还包括创造的产品——他们就能为客户提供独特而重要的东西:产生深刻共鸣的体验。
这种一致性不仅能留住消费者,还能让他们感到自己属于这个群体,以至于有时人们会成为这些公司的拥护者。通过将这些哲学理念作为框架,品牌可以满足棘手的消费者需求,同时为人们提供比他们想要的东西更多的东西!
通过哲学证明高价位
《带玫瑰的玛丽·安托瓦内特》,伊丽莎白·路易斯·维热·勒布伦,1783年。来源:维基百科
品牌发展哲学的另一个原因是解释为什么他们的产品比没有类似理念的竞争对手的产品更贵。这是为了赋予商品或服务一种超越其功能或价格的价值观和意义,而实现这一目标的一种方式就是通过品牌哲学。
亚里士多德的“目的论”(目的)和“幸福论”(美好的生活),以及康德的内在价值等哲学概念的理念,为品牌如何以这种更深层次的方式吸引人类的愿望提供了丰富的思考方式,因此可以为它们收取更高的价格。
奢侈品牌在这方面尤其擅长:通常,他们的品牌哲学是其营销策略的基石。
例如,宾利不是在卖汽车。它销售的是独家性和工艺传统。其车辆中每一针皮革缝线或每一次扳手转动都可以追溯到对卓越和量身定制制造的信念——这很吸引人,因为它们提供奢华,并借鉴了辉煌汽车运动的悠久历史。
然而,特斯拉采用了完全不同的方法,一种植根于可持续发展和进步的方法。它的汽车不仅仅是电动汽车,它们还是对抗气候变化的象征,体现了未来主义和创新。这对一些消费者很有吸引力。他们乐于为反映他们对环境保护和尖端技术的承诺的产品支付额外费用。
通过将自己的产品置于这种哲学框架中,品牌可以让人们感觉到自己的产品更有价值——这里发挥着对意义或归属感的的心理需求。
当消费者购买这类产品时,他们不仅购买了价值观、社区,甚至是一种愿景。他们还购买了产品本身。因此,高价位听起来并不离谱——它听起来很吸引人。
驾驭品牌演变和可持续发展
《倒牛奶的女仆》,约翰内斯·维米尔,约 1660 年。来源:国立博物馆
在奢侈品牌的世界里,哲学不再是仅在理论课上讨论的抽象概念。它现在已成为品牌稳步发展并产生持久影响的实用方法。
奢侈品牌效仿斯多葛学派等思想家的步伐——他们相信韧性和适应性——通过将可持续性和道德生产融入他们的核心哲学。他们希望吸引那些与他们一样关心这些问题的人。
古驰是引领这种变革的品牌之一。该公司希望其品牌哲学不仅意味着“可持续时尚”,还意味着“奢侈时尚”。其“有目的的文化”展示了社会影响力和环境责任是古驰的核心,也是人们普遍听到“奢侈”时所想到的。
换句话说,古驰正处于向更有意义的奢侈品转变的前沿。从历史的角度来看,这或许类似于一些启蒙思想家提倡以理性与伦理为基础的进步。
《黄椅上的塞尚夫人》,保罗·塞尚,1888-1890年。来源:芝加哥艺术学院
然而,这种哲学演变既带来了挑战,也带来了机遇。品牌必须在保持自身特色的同时适应时代变化——这与古希腊哲学家赫拉克利特的“成为”理念一致,他认为变化是唯一不变的东西。
奢侈品牌需要拥抱变化,同时保留使其奢华的本质:这需要很大的勇气和远见。
能够改变人们对品牌的看法而不失去其独特的魅力,需要深入了解其来源和目标。古驰等品牌成功地完成了这种平衡,证明了这是可以做到的!
这种哲学品牌不仅让奢侈品听起来更有意思。它还帮助人们感到与它们建立了更深层次的联系。当一切都具有非凡的品质时,擅长哲学是否最终会变得更加重要?
那么,为什么奢侈品牌会创造自己的哲学?
《福里-贝尔热酒吧》,爱德华·马奈,1882年。来源:维基百科
这种哲学基础就像品牌的良心,帮助它在动荡的消费者市场或复杂的世界潮流中航行。这些哲学不仅仅制造有钱人喜欢购买的东西,它们还让奢侈品牌编织出让买家找到意义的故事,超越了“我努力工作,所以我有权犒劳自己”的层次。
想想亚里士多德关于幸福论(通过美德实现繁荣)的观点。在古驰或宾利等品牌名称背后,不只是一般的奢华。它们确实提供了一种特殊类型的卓越,但也提供了一种在其他地方无法获得的满足:在经过时间考验的、制作精良的美丽事物中生活的机会。
更重要的是,对于想要在市场上产生影响力的奢侈品牌而言,拥有明确的哲学至关重要。它帮助他们应对当今的需求,并使企业能够在更深层次上与客户建立联系。
通过这样做,企业可以超越仅仅销售商品,为自身开辟一个超越炫耀性消费的空间。他们正在将奢侈品作为一种媒介,通过它可以表达生活中其他难以用言语表达的方面。